Банки нашли новый способ защитить клиентов от мошенников

Представители ведущих кредитных учреждений России выступили с инициативой, предполагающей блокировку переводов или трат по карте на 25 дней. Это будет возможно, если её держатель предполагает, что деньги попали в руки мошенников. Информация об этом содержится в поправках в закон о национальной платежной системе, разработанный Ассоциацией банков «Россия» (АБР). Это предложение будет направлено регулятору.

Важное условие блокировки средств заключается в том, что клиент должен успеть проинформировать банк о том, что действия по его карте осуществляются без его согласия. Это нужно сделать не позднее следующего дня после того, как кредитное учреждение получило уведомление о проведении трансакции. На сегодняшний день закон разрешает проводить процедуру оспаривания трансакции исключительно до момента зачисления денег на счет получателя. Таким образом, максимальный срок приостановки операции – всего пять дней.

Представители финучреждений уверены, если такие поправки примут, удастся защитить от мошенников хотя бы 15—30% от похищенной суммы. По словам инициаторов, обычно мошенники воруют деньги со счета в течение первого часа в каждом втором случае, в 47% случаев — в течение двух-трех часов, в 3% — в течение суток после перевода.

Работа над подозрительной операции будет происходить в течение 25 дней. Вице-президент АБР Алексей Войлуков уточнил, что обычно этот срок зависит от того, когда кредитное учреждение получило уведомление об оспаривании и где в это время располагались сбережения пострадавшего клиента. 

- Если это произошло до момента зачисления на счет получателя, то трансакция приостанавливается, если после — блокируются все расходные операции по карте или сумма, которая равна сумме оспариваемой операции, - объяснил представители Ассоциации. - Если остаток счета получателя средств меньше оспариваемой суммы, то блокируются все имеющиеся средства и дальнейшие зачисления, пока они не будут равны подозрительной трансакции.