Татфондбанк

Получил в банке не именную дебетовую карту для того, чтобы без процентов вывести деньги с элекснет. После 3 снятий наличных в банкомате, банкомат выдал ошибку что-то вроде "Ошибка карты". Попробовал в другом - то же самое. Звоню в сервисный номер банка, чтобы выяснить почему не работает карта, у меня спрашивают кодовое слово, которое при оформлении не спрашивали. А так как у меня его нет, то говорят, чтобы шёл в отделение банка и на месте всё выяснял. Я решил посмотреть в личном кабинете на сайте, но там вообще карта перестала отображаться - она исчезла, написано, что у мол меня нет карт. Звоню опять в сервис банка, объясняю ситуацию, что исчезла карта вообще - ответили что вот такой у них замечательный личный кабинет и так задумано. Больше никакой информации не дают. Пошёл в отделение банка и там наконец выяснилось, что карта заблокирована по причине подозрительных действий (4 раза снимал наличку по 15000, при этом в правилах обслуживания карты написано что до 100000 в день можно снимать без всяких проблем). Заметьте, что НИКАКОГО СМС информирования, НИКАКИХ телефонных звонков со стороны банка о блокировке НЕ БЫЛО, ни предупреждений. То есть по своему хотению, молча, банк блокировал мои же деньги. В отделении мне дали извещение под роспись о том, что я должен предоставить в 3-х дневный срок документы (чеки и пр.) подтверждающие операции и объяснение зачем я это делал. Объяснения писать не стал, а просто закрыл счет и забрал деньги (правда на это тоже ушло 3 дня). При этом за что-то списали 379 рублей. Короче не банк, а подвальная контора которой пофигу на клиентов. Влёгкую устроят вам проблемы.

Хочу рассказать о работе техподдержки этого банка. Я активный пользователь системы ДБО Онлайн-партнер. Часто приходится переводить деньги на карты других людей, причем часто мне известен только ее номер. Функционал системы такой операции не предусматривал. Я обратился к ним в чат по этому вопросу, какое же было у меня удивление, когда через неделю я увидел рекламу этой возможности. Вряд ли я один обращался с такой просьбой, но внимание к нуждам и мнению клиентов дорогого стоит. Нравится, что через интернет можно заказать карту (я заказывал дебетовую Визу) и она будет изготовлена в считанные дни.

В отделении по улице Халтурина, 55 оформлял кредит. Предварительную информацию получил на сайте банка, поэтому в консультации специалиста в принципе не нуждался. Подкупили условия, согласно которым предлагалось получить кредит за 15 минут, предоставив всего три документа. Справку с работы по форме 2-НДФЛ взял заранее и решил проверить, насколько точно работает предложенная программа «Быстрое решение». В отделении пришлось немного подождать, так как передо мной была очередь из 3 человек. Однако это не смогло испортить общее впечатление, когда я действительно достаточно быстро получил 5 тысяч рублей с условием возврата через месяц.