Обзор самых популярных банков 2014 года в соцсетях

Портал EasyFinance.ru составил новый рейтинг наиболее «дружелюбных» банковских офисов. На 2014 год тремя лидерами в банковской сфере России стали ЮниКредит Банк, Киви Банк, Сбербанк. При этом рейтинг основывался на количестве «фолловеров» и «френдов» финансовых учреждений в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», Twitter и Facebook. Учет зарегистрированных подписчиков осуществлялся исключительно по аккаунтам, которые указывались на официальных порталах кредитных организаций. 

На данный момент Сбербанк оказался золотым партнером рейтинга, поскольку у данного кредитного учреждения в различных социальных сетях насчитывается более двух миллионов «друзей». При этом 60% из них приходится на сеть «Одноклассники». Данный банковский офис также является лидером по приросту базы подписчиков, поскольку за год ему удалось привлечь более миллиона россиян. 

Второе место рейтинга занимает Киви Банк, поскольку только за второй квартал прошедшего года количество его подписчиков в различных социальных сетях составило приблизительно 5 000 граждан, а сейчас число «друзей» увеличилось до 196 000 человек. А ЮниКредит Банк пока занимает третью позицию, хотя на сегодняшний день у него насчитывается 194 800 подписчиков. 

По версии популярного портала EasyFinance.ru в десятку наиболее «дружелюбных» банковских офисов входят НБ «Траст» (178 800 «друзей»), ВТБ (186 500 «друзей»), Хоум Кредит Банк (137 800 «друзей»), Уральский Банк (165 300 «друзей»), «Яндекс.Деньги» (88 900 «друзей», Связной Банк (80 300 «друзей») и Альфа-Банк (80 600 «друзей»). При этом представители портала EasyFinance.ru отмечают следующее. 

Если учитывать популярность банковского офиса в социальных сетях, следует выделить особую группу финансовых организаций и банков. В этом списке будет лидировать Киви Банк, поскольку данное учреждение достигло огромных успехов в соцсетях и сфере финансов. Около 70 миллионов банковских клиентов каждый месяц осуществляют трансакции при помощи терминалов, карточек и электронных кошельков. 

У данного кредитного учреждения около 200 000 «друзей», и этот показатель составляет только 10% от количества «друзей» Сбербанка, хотя клиентская аудитория у двух данных банков практически одинаковая. У системы «Яндекс. Деньги» около 18 миллионов клиентов, среди которых только 0,49% «друзей». У Связного Банка 4% «друзей», хотя число клиентов не превышает 2 миллионов человек. 

При этом у Тинькофф Банка цифры немного хуже, поскольку его «друзьями» являются только 1,4% человек, хотя общее число клиентов превышает 4,5 миллионов граждан. Однако подобный показатель выше, чем у МДМ Банка, где из 3,5 миллионов клиентов только 0,6% граждан являются «друзьями». 

Представители портала EasyFinance.ru указывают, что потеря около 1 500 подписчиков у УБРиР на фоне роста «друзей» у конкурирующих банков стала критичной. Из-за этого данное финансовое учреждение выведено из ТОП-5, и теперь на пятое место вышел Банк «Траст». Уральский Банк сейчас находится только на шестой позиции, а седьмую строчку занял Хоум Кредит Банк, которому удалось подняться на 10 позиций всего за год. 

На 16 позиций в рейтинге поднялся Финам Банк с 43 500 подписчиков, который сейчас занимает пятнадцатое место. МДМ Банк также отличается крайне результативными показателями, поскольку он благодаря интерактивным виджетам и конкурсам в социальных сетях поднялся сразу на 87 позиций. Сейчас данное финансовое учреждение с 20 800 подписчиками занимает 25 место. КБ «Пойдем!» также имеет успехи, поскольку в данном банковском офисе делается упор на обратной связи с клиентами.

Его рейтинг вырос на 94 позиции всего за год, поскольку за этот период финансовое учреждение с 18 000 подписчиков сумело подняться на 26 место. НКО «Евроинвест» и Уралтрансбанк поднялись на 103 и 134 строчки соответственно, и на данный момент занимают 34 и 50 места. Сейчас «Евроинвест» имеет 13 400 подписчиков, а у Уралтрансбанка насчитывается 7 500 «френдов». Если учитывать относительный рост количества подписчиков, в этой категории лидирует Банк Сетелем.

Данное кредитное учреждение в девять раз увеличило число «друзей» только за последний квартал прошлого года. А показатели Уралтрансбанка увеличились в 442 раза за год. К концу 2014 года Банк Сетелем с 1 600 «френдов» занял 112 место в рейтинге. Среди антилидеров можно выделить Банк Тетраполис (81 «друг»), Дагэнергобанк (85 «друзей»), «Миръ».