НАФИ: выбор банка крупным бизнесом основывается на личных консультациях и рекомендациях коллег

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в январе текущего года провело опрос, в котором приняли участие руководящие сотрудники предприятий. По результатам опроса порядка 43 процентов респондентов высказались за идею, что крупный бизнес в поисках банка с наиболее выгодными условиями кредитования предпочитает доверять консультациям, полученным в ходе диалога с представителями банка или опыту коллег. 

Для представителей малого бизнеса и микробизнеса значительно более предпочтительной оказалась личная консультация в офисе банка. Кроме того, было отмечено, что такой подход часто используется предприятиями с солидным опытом работы на рынке – как правило, 15 лет и больше. 

Более инновационные методы поиска информации о банках используются относительно молодыми компаниями, которые основаны после 2000 года. Результаты исследования показывают, что сотрудниками таких предприятий куда чаще применяются дистанционные формы коммуникации, например, телефонные контакты, рейтинги банков в Интернете, различные сайты и т.д. Эти каналы также предпочитают и представители среднего бизнеса. Примерно 20 процентов из них обращают особое внимание на позиции банка в различных рейтингах как в международной сети, так и в печатных изданиях.

Всеевропейский опрос НАФИ охватил 500 сотрудников, занимающих руководящие посты на предприятиях малого, среднего и крупного бизнеса. Сообщается, что максимальная погрешность составляет 4.4 процента.