Психометрическое тестирование поможет банкам бороться с должниками

В прошедшую среду состоялась конференция Experian Day. По словам Абишека Варадараджана, который является представителем Visual DNA, предсказать поведения заемщика теперь можно будет с помощью метода психометрического тестирования. Эмоционально нестабильные заемщики теперь будут выявлены с помощью данного метода с целью их передачи коллекторам для того, чтобы предотвратить нежелательные последствия задолженностей в самом начале их формирования.

Психометрическое тестирование представляет собой тест, на котором изображены разнообразные картинки. С помощью данного тестирования заемщики будут выявлены по таким параметрам, как эмоциональная неустойчивость, доброжелательность, экстраверсия, добросовестность и открытость. По словам Абишека Варадараджана, такие поведенческие способности, как ответственное отношение к материальным ценностям, склонность к бережливости и проч. отлично характеризуются данными пятью параметрами.

Если у человека нестабильная эмоциональность, то состояние стресса может плохо отражаться на его работоспособности, и он легко выводится из равновесия. Коллекторскому бюро необходимо иметь достоверные сведения, с учетом экономической обстановки, о таких клиентах еще до того, как задолженность будет сформирована.

Одним из примеров психометрического тестирования послужит вопрос о том, как клиент ведет себя по утрам в выходные дни. Другой вопрос может быть связан с любимыми играми человека или беседой о наиболее испытываемых эмоциях, которые у него могут возникнуть в ситуации стресса. Если клиент предпочтет изображение, на котором показываются виды спорта, нежели лежание на кровати, то тестирования ясно подтвердит наличие такого его качества, как ответственность.

Данные тесты способны восполнить нехватку информации о клиенте с его кредитной историей, а также провести исследование степени риска и поспособствовать составлению его психологического портрета. Само устройство человека, а не его действия, связанные с кредитными операциями, позволит разработать всевозможные стратегии по работе с заемщиком.