«Пойдём!» поднялся в народном рейтинге banki.ru

 Рейтинг строится на основе отзывов посетителей Banki.ru об уровне обслуживания и качестве услуг банков. В процессе ранжирования порталом Banki.ru было засчитано 49 отзывов клиентов бюро финансовых решений «Пойдём!», и в результате банк набрал 55 пунктов.

Возглавляет I лигу другой банк, входящий в группу «Лайф» - Банк 24.ру, набравший 66,5 пунктов. «Мы высоко ценим доверие наших клиентов, - говорит директор по маркетингу банка «Пойдём!» Ирина Буянова, - стараемся оперативно реагировать на отзывы, исправлять недочеты в работе, на которые указывают пользователи наших услуг. Конструктивный диалог, на наш взгляд, - первый шаг к длительному сотрудничеству и дружбе. В целом, нам есть к чему стремиться: впереди еще Высшая лига рейтинга и ТОП-20».

Народный рейтинг учитывает также и скорость реагирования на отзывы клиентов. Решенная проблема на banki.ru засчитывается как хорошая работа банка с рекламациями. Все банки сейчас отслеживают обратную связь от клиентов на федеральном портале. Результатом должно стать общее повышение качества обслуживания в банковском секторе.