Банк Москвы в Москве

Перегибают палку в своем рвении! Вызывает недоумение неадекватные действия сотрудников Банка Москвы и их наплевательское отношение к потенциальным клиентам. Я, коренной москвич и бюджетник г. Москвы, хотел получить в Банке Москвы кредитную карту на сумму 30 тыс. руб. Данная сумма значительно меньше моей ежемесячной зарплаты. Планировал использовать карту для оплаты услуг ЖКХ без комиссии и покупок в супермаркетах с возвратом 1% сумм. Я также помогаю своим престарелым родственникам и соседям в оплате услуг и доставке продуктов. Заполнил заявку на сайте банка, предоставил в отделение БМ все необходимые документы. Каково же было мое удивление, когда на следующий день в 9 вечера мне позвонила сотрудница некого контролирующего подразделения Банка Москвы и в резкой и недоброжелательной форме начала выяснять подробности моей прошлой и настоящей семейной жизни. Мне даже показалось, что она была нетрезва. Пришлось ей объяснить, что выяснение персональных данных клиента в такой форме недопустимо и незаконно (согласно Закону РФ о персональных данных). В результате в выдаче копеечной кредитной карты мне было отказано. Не пора ли уже банковскому сообществу обуздать некоторых зарвавшихся сотрудников Банков Москвы!!!

Я имела дело с массой банков, но этот оставил самое приятное впечатление. Два года назад понадобились деньги, обратилась в Банк Москвы. Скорость оформления кредита порадовала, да и обслуживание на высоте. К тому же, ситуация у меня не совсем обычная. На меня оформлено много кредиток в других банках, но большинством из них я не пользовалась. Оформляла ради участия в какой-нибудь акции и не трогала. Я боялась, что из-за этого мне откажут в выдаче кредита, не разобравшись в ситуации. Но ничего подобного: мне позвонили и подробно расспросили про каждую из карт, после чего дали добро и позвали в офис подписывать договор.

В апреле этого года со мной произошла неприятная ситуация: банкомат задержал большую сумму денег (90 000 рублей). Я отправился в ближайшее отделение банка, рассказал о проблеме, и был очень огорчен: оказывается, в таких случаях приходится ждать денег около месяца. А времени на ожидание у меня не было, деньги нужны были как можно скорее. Я был просто в шоке. Однако меня успокоили слова консультанта: он сказал, что обычно подобные проблемы решаются гораздо быстрее заявленного срока. Это меня обнадежило, и не зря! Ровно через неделю вся сумма пришла на карту. Огромное спасибо работникам банка за такую оперативность. Вы очень помогли мне в непростой ситуации!