Московский Индустриальный Банк

Я, наверное, не самый приятный клиент для банка: требовательный, дотошный, с завышенной самооценкой и склонностью к перепадам настроения. Очень часто бывает, что банковские сотрудники не выдерживают моего дурного характера и включают заметные стальные нотки в тоне голоса. Мне как клиенту, естественно, очень неприятно. Но «Московский Индустриальный Банк» оказался неожиданным исключением в этом плане. Он единственный умудрился нанять таких специалистов, которые способны со мной справиться. Не буду голословным. Позавчера пришел я оформлять потребительский кредит. Я знаю, что банки любят навязывать клиентам ненужные продукты и невыгодные условия, о чем сразу с порога и сообщил сотруднику отделения. Вел я себя довольно вызывающе, стремясь показать, что им ничего не удастся мне «впарить». К моему удивлению, сотрудник очень мягко и вежливо со мной общался, просчитал все возможные варианты и предложил действительно наиболее подходящие для меня условия. Вышел я из отделения в приподнятом настроении, ощущая себя действительно значимым клиентом. Не знаю, может, с сотрудниками отделения психологические тренинги проводят или мне попался от природы толковый человек… Но я очень доволен тем, что обратился именно в этот банк. Молодцы!

Впечатления от общения с работниками этого банка только положительные. В самом офисе обстановка рабочая, обслуживание быстрое. На все вопросы касательно открытия сберегательного вклада я получала ответы незамедлительно и в понятной форме. Главное - мне ничего не навязывали. Менеджер Юрий на конкретных примерах показал мне, какой вклад для размещения моих накоплений будет наилучшим. Я выбрала «Универсальный кошелёк», из которого при необходимости я могу брать деньги и который смогу пополнять в любое время. При этом проценты пересчитываются так, чтобы я в любом случае осталась в прибыли.

Заказал в Московском Индустриальном Банке Visa Classic в 2011 году – без проблем пользуюсь до сих пор, в том числе и для интернет-платежей на довольно крупные суммы. Каждая операция проходит быстро, а в интернет-банкинге хранятся все данные о платежах и переводах – очень удобно. Воспользовался и возможностью выпуска виртуальной карты, когда понадобилось оплатить заказ на новом сайте, с которым раньше не работал. Хочу сказать, что все было сделано очень быстро. В августе этого года возникла спорная ситуация по зачислению платежа – в колл-центре оперативно решили проблему, сотрудники оказались вежливыми и тактичными, не требовали никаких дополнительных данных и даже извинились за неудобства, что на фоне опыта работы с другими банками было крайне приятно.