Сургутнефтегазбанк

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сургутнефтегазбанка, находящегося на Профсоюзной улице 28. Боялась обращаться в этот банк, потому что интернет пестрит дурными отзывами и всяческими страшилками. Но, поскольку у мужа зарплатная карта оформлена именно здесь, то и брать кредит все же решили СНГБ. Муж никогда не жаловался на обслуживание, воспользоваться картой можно во многих магазинах, а то, что не так много банкоматов, то это заметно лишь в глубинке. Всю информацию о документах, требованиях, процентах и погашении мы нашли на сайте. День потребовался на сбор бумаг, после чего в августе и поехали на Профсоюзную. Девушка пересмотрела документы при нас, задала несколько вопросов, все одобрила и заверила, что скоро нам перезвонят. Кредит одобрили через два дня. Все опять прошло без очереди и лишней суеты. Так что мы уже пользуемся деньгами, выплачиваем проценты и благодарим сотрудников за благосклонность и оперативность.

2. Открыл карту этого банка в Московском отделении. Мне понадобилось снять наличные, а времени идти до родного банкомата не было. Тогда я зашел в ближайший, это оказался банкомат Дельта-банка. Стал проводить операцию обычным способом, вдруг банкомат мою карту изъял и выдал сообщение, что она заблокирована. После долгих препирательств с сотрудниками Дельта-банка ничего не выяснил и в полном раздражении обратился в офис Сургутнефтегазбанка. Я еще не видел, чтобы в клиенте были так заинтересованы. Они полностью взяли вопрос под свой контроль, регулярно уведомляя меня о ходе дела. Карту вернули через несколько дней, приобретя заодно и благодарного клиента в моем лице.

1. Имею дебетовую карту в этом банке, а работаю в Санкт-Петербурге. Срок действия карты подошел к концу, ее было необходимо перевыпустить. Тогда я обратился в ближайшее отделение в г. Кириши (Ленингр. обл.) с просьбой посодействовать в решении этой задачи. Не лететь же мне 4 часа на самолете в родной город, чтобы взять новую карту! Сотрудники отнеслись с полным пониманием, взяли факсимильную копию заявления и направили ее в головной офис в Сургуте. В ходе перевыпуска со мной постоянно созванивались и информировали о том, как движется дело. Готовую карту мне доставили на работу в Питер, т.е. даже в Кириши ехать не пришлось. Спасибо огромное!