Советский

Сотрудничаю с банком исключительно в качестве вкладчика на протяжении 5 лет. За это время обратил внимание на то, как динамично банк изменяет линейку вкладов, подстраиваясь под потребности населения. Отмечу то, что заслуживает внимания: во-первых, быстрота и четкость всех операций при минимуме очередей. Однажды пришлось экстренно закрывать вклад, так управились за полчаса. Во-вторых, абсолютно прозрачные условия по вкладам, без многозначности и всяких дополнительных условий. В-третьих, система страхования вкладов позволяет чувствовать себя уверенно. Проценты по вкладу тоже, конечно не последнее дело, но надежность и солидность, по-моему, более важны.

В начале этого года была в отделении банка на Васильевском. Необходимо было произвести обмен приличной суммы на доллары. Курс, обслуживание – все на высоте. Не слишком понравилось, что все это происходило как бы на виду у остальных посетителей офиса. Обычно кассовые окна для валютных операций отгорожены от остального помещения. Но поразило, в общем-то, другое. Хотя претензия-пожелание была высказана в устной форме одному из менеджеров банка, замеченный недостаток был устранен в кратчайшие сроки. Уже через несколько недель при очередном посещении я увидела у кассы аккуратную кабинку. Во всем остальном замечаний к банку нет – приличный коммерческий банк, предоставляющий клиентам услуги высокого качества.

Пользуюсь услугами банков постоянно, но очень редко захожу в офисы – в основном пластиковыми картами и интернет-банкингом. И все же, есть с чем сравнивать – при разных условиях по вкладам практически у всех банковских офисов присутствует один и тот же недостаток. Как правило, при выполнении какой-либо нестандартной операции (получение кредита, например) приходиться постоянно переходить от одного сотрудника к другому, а то и неоднократно приезжать в офис. В банке «Советский» не так. В выездном офисе банка, расположенном в торговом центре, мне подобрали условия кредита, в течение пятнадцати минут пришло одобрение, оформили все документы. А получить наличные я смогла в тот же день в главном офисе. На все про все потребовалось 2 часа. В общем, большое спасибо за такое обслуживание.