Банк «Открытие» внедрил систему распознавания лиц

Банк «Открытие» сообщил о запуске идентификации клиентов с использованием системы анализа биометрии лица. Целью проекта является оптимизация обслуживания и времени ожидания клиентов в очереди в отделениях банка.

Также финансовое учреждение планирует протестировать точность идентификации средствами компьютерного зрения. Следует уточнить, что проект был запущен в трёх отделениях банка в Москве на базе специально развёрнутой самообучающейся нейронной сети. Как отметили в банке, анализ качества распознавания производится практически в режиме реального времени.

Технологическими партнёрами проекта являются компании VisionLabs и Q-Systems. Поясняется, что исходными данными для обучения системы и пилотного проекта стали фотографии клиентов, накопленные банком за последние несколько лет. В кредитной организации уточнили, что в момент получения клиентом талона электронной очереди происходит его предварительная идентификация. Это позволяет получить все необходимые данные, повысить скорость и качество обслуживания.

Директор по инновациям банка «Открытие» Алексей Благирев заявил, что финучреждение намерено создать сервис, который можно будет использовать в различных каналах обслуживания, продуктах и направлениях бизнеса. По его словам, это поможет сократить время ожидания, а также упростить идентификацию клиента. В результате доступ к огромному количеству банковских услуг будет упрощён.