Уральский Банк Реконструкции и Развития

Я хочу отметить два момента: во-первых, в нашем отделении банка в Екатеринбурге на Свердлова хороший сервис – всегда в дверях встречает человек и провожает к нужному сотруднику. Это гораздо лучше, чем когда стоит просто какой-то терминал и нужно еще понять, че там нажимать и какую бумажку получать. терминал в моем отделении тоже есть, но им можно не пользоваться, потому что есть и живой человек. Не знаю, может быть такое не во всех отделениях, могу сказать только за наше. Ну и еще там легко получить кредит – я взяла уже два кредита и мне не отказали ни разу. Очередей отделении практически нет, максимум минут 15 ждала

Я живу в новосибе, обслуживаюсь в этом банке три года. Недавно с моей зарплатной карты украли полмиллиона рублей. Карта была у меня в кармане, мне пришла смс о том, что деньги с нее сняты. Я все сразу понял, помчался в убрир, карту заблокировали, но, к сожалению, было поздно. Написал заявление, они его проверяли, потом позвонили мне, сказали, что мои слова подтвердились, преступников вычислили, полиция уже даже зашевелилась, а мне деньги будут возвращены и через пару часов полмиллиона вернулись мне на карту! Вот так бывает, оказывается, я и не знал, что у нас могут так здорово могут работать, как банк, так и полиция!

В банке индивидуальный подход к клиентам есть, кто бы что не говорил. Мне например, не раз помогали. Когда я перевела деньги на неправильный счет, мне через два дня банк вернул деньги. Или когда у меня возникли проблемы с мобильным приложением, я пришла в банк и мне объяснили, что нужно делать (техникой я на Вы, к сожалению). Поэтому лично у меня мнение о сервисе убрира хорошее. Обслуживаюсь в основном в отделении недалеко от дома, но была и в других отделения банка, в том числе и в другом городе и впечатление от них, конечно, похуже, чем от моего екатеринбургского, но не намного