Трансстройбанк в Казани

Банк не очень популярен, и в этом есть свое достоинство — там не встречаешь такого «поточного» метода обслуживания, как в других отделениях. Видно, что в каждом клиенте заинтересованы, готовы с пониманием отнестись к его проблемам и оказать необходимую помощь. Я оформляла там вклад «Накопительный», и каждый мой визит или звонок в банк оказывался продуктивным — всегда узнавала что-то новое. Не ленились менеджеры позвонить, пригласить в банк когда подошло время закрыть вклад. Есть и минусы — офис всего один и график работы не очень удобен для работающих.

Почему-то питаю пристрастие к небольшим банковским учреждениям. Вероятно, потому что обслуживание в них особенное – тактичное. Операторы не перегружены посетителями, нет очередей. Если же на момент посещения сотрудники отделения заняты оформлением сделки, то вас обязательно об этом оповестят и сообщат, когда лучше подойти в офис. Крупные банки такой подход не практикуют. Я, в частности, уже не первый раз обращаюсь к услугам Трансстройбанка. У меня в нем небольшой депозит, на который регулярно «капают» проценты. К слову, каждый раз за пару дней до завершения срока вклада меня оповещает об этом сотрудник банка и предлагает посетить отделение в удобное для меня время, чтобы решить, какие действия я предприму далее. Сервис на высоком уровне. Остается только догадываться, почему именно в этом банке такой сервис, но меня все устраивает – вопросы решаются быстро, снять проценты с вклада можно по карточке или придя в банк. Бумаг приходится представлять и подписывать мало (к слову, их помогает оформить менеджер).