Уральский Банк Реконструкции и Развития в Екатеринбурге

Обслуживаюсь в этом банке с конца 90-ых годов. В целом работой банка удовлетворен. Конечно, накладки случаются, но к чести банка, их довольно оперативно устраняют. Например, недавно деньги, которые я положил через банкомат, на счет почему-то не зачислились. Я написал заявление, в банке обещали оперативно все проверить и действительно, через два дня деньги появились на счете. И это не единственный случай, когда они оперативно решали проблемы. Еще раз говорю – шероховатости конечно есть, они у всех есть, но здесь их быстро устраняют.

Я хочу отметить два момента: во-первых, в нашем отделении банка в Екатеринбурге на Свердлова хороший сервис – всегда в дверях встречает человек и провожает к нужному сотруднику. Это гораздо лучше, чем когда стоит просто какой-то терминал и нужно еще понять, че там нажимать и какую бумажку получать. терминал в моем отделении тоже есть, но им можно не пользоваться, потому что есть и живой человек. Не знаю, может быть такое не во всех отделениях, могу сказать только за наше. Ну и еще там легко получить кредит – я взяла уже два кредита и мне не отказали ни разу. Очередей отделении практически нет, максимум минут 15 ждала

В банке индивидуальный подход к клиентам есть, кто бы что не говорил. Мне например, не раз помогали. Когда я перевела деньги на неправильный счет, мне через два дня банк вернул деньги. Или когда у меня возникли проблемы с мобильным приложением, я пришла в банк и мне объяснили, что нужно делать (техникой я на Вы, к сожалению). Поэтому лично у меня мнение о сервисе убрира хорошее. Обслуживаюсь в основном в отделении недалеко от дома, но была и в других отделения банка, в том числе и в другом городе и впечатление от них, конечно, похуже, чем от моего екатеринбургского, но не намного