Подобрать
  • Кредит
  • Займ
  • Вклад
Подобрать кредит, займ или вклад

Украли кредитную карту – что делать?

03.12.2014

 

Мошенничество с кредитками

 

Благодаря кредитным картам многие могут значительно улучшить свое финансовое состояние. Банки предлагают хорошие возможности для своих клиентов, поэтому нет ничего странного в том, что кредитки так популярны. Однако,  эти электронные кошельки все чаще становятся объектами мошенничества и кражи, так как злоумышленники увидели в этом хороший способ поживится.

 

Наиболее распространенный способ незаконных действий – это кражи и списание денег через электронные системы. Для того, чтоб максимально обезопасить себя от этого, никогда не носите пин-код вместе с картой, при оплате покупок следите, чтоб никто не видел как вводите код, а также следите за своим кошельком. Во избежание мошенничества с вашими электронными счетами тщательно проверяйте сайты, с которыми планируете работать ну и конечно, никому не называйте секретные данные с карты. 

 

Порядок действий при краже карты и денег с нее

 

При обнаружении пропажи, в первую очередь необходимо связаться с кредитным учреждением и сообщить об утере. Возможно, вы подключили уведомления по смс, тогда отправьте сообщение с нужным кодом на указанный банком номер. Также заблокировать кредитку можно через онлайн-банкинг на сайте. Блокируя карту, важно зафиксировать все детали – время звонка, фамилию и имя оператора. Если сделать все вовремя, то вы убережете себя от кражи кредитных средств и необходимости их возвращать банку. Таким образом, в случае, если деньги не успели украсть, карта поддается восстановлению в любом из отделений.  По сути, вам достанется новый кусок пластика, а счет и пин-код останется тем же. Этот процесс займет не больше 2-х недель. 

 

Если же вы узнали о краже, когда начали приходить смс о снятии денег, то проблем у вас возникнет гораздо больше. 

 

К примеру, вы не помните пин-код и на момент кражи направлялись в банк для оплаты или за покупками, и бумажку с кодом положили в кошелек.  Или злоумышленники решили оплатить украденной картой покупки в магазине, тогда секретный код не понадобится. 

 

По сути, возвратить украденные деньги возможность есть. Обнаружив пропажу, и как следствие снятие денег, кроме звонка в банк обязательно нужно обращаться в полицию и писать заявление. Также следует такое заявление написать в банке с требованием возврата денег, которые были украдены. Банк проводит свое внутреннее расследование и выясняет при каких обстоятельствах средства были сняты с карты, в каких именно банкоматах или торговых сетях были проведены транзакции. И конечно же, проверяет не было ли это спланированной вами акцией. 

 

Исходя из всего вышеописанного, рассчитывать на возврат вы можете не раньше, чем через месяц после обращения. Справедливости ради стоит отметить, что если пин был вместе с картой и вор с легкостью воспользовался «подарком», банк наверняка обяжет вас выплачивать все.

 

Меры предосторожности при пользовании кредиткой

 

- аккуратно пользуйтесь картой, не оставляйте ее без присмотра (кредитку с магнитной полосой легко скопировать);

- запомните пин-код  и никогда не носите его вместе с картой. Если запомнить не можете, в крайнем случае, запишите в телефоне или зашифруйте его;

- прикрывайте пин-код когда вводите его, так как злоумышленники могут его подсмотреть;

- носите под рукой телефон горячей линии банка, обнаружив пропажу, вы сможете избежать снятия наличных.

 

Помните, что если причиной ситуации стала ваша неосторожность, финансовая организация не будет благосклонна и вам придется бороться за то, чтоб вернуть свои деньги и не платить банку за то, чего вы не совершали. Часто полиция не очень активно занимается этими вопросами, сразу предупреждая потерпевшего. Что дело – это так называемый «висяк», так что для достижения результата, нужно почаще интересоваться ходом расследования и общаться со следователем. Кроме того, если дело дойдет до суда, юристы банка могут указать на отсутствие заявления в полицию и как следствие, вашей незаинтересованности в решении данного вопроса. 

 

Если у вас украли любую другую карту, порядок действий должен быть аналогичным. Поскольку украли не банковские, а ваши деньги, кредитная организация, будет вяло решать этот вопрос. 

 

В любом случае, какую карту у вас бы ни украли, сняли деньги или использовали электронную схему, вам, как пострадавшему нужно проявлять инициативу и принимать активное участие в расследовании.