ВТБ 24

На мой взгляд, «ВТБ24» - это банк, сотрудники которого делают все, чтобы не подводить своих клиентов. Отправила заявку на кредит, получила положительное решение и полная радужных надежд отпросилась с работы, чтобы успеть забрать деньги до закрытия банка. К сожалению, в тот момент, когда процедура оформления была в полном разгаре, оказалось, что в справке 2НДФЛ указан неверный адрес проживания. Я в отчаянии, банк закрывается через 30 минут, а наличные нужны очень срочно. Что же делать?! И тут менеджер по кредитам совершает невероятный поступок, отправляет меня за другой справкой и обещает дождаться, пока я вернусь. Пулей лечу на работу (благо она рядом), переворачиваю верх дном бухгалтерию и с немыслимой скоростью возвращаюсь обратно. Менеджер, как и обещала, не ушла, более того, она задержала и кассира, ответственного за выдачу денег! Девочки, большое вам спасибо, обожаю вас!

Первое, что хочется отметить, это профессионализм и высокую квалификацию персонала. На все свои вопросы, в том числе и глупые, получаю полный и исчерпывающий ответ. Сотрудники банка просто «разжевывают» информации, за что им отдельное спасибо. Клиентом банка ВТБ 24 являюсь уже более трех лет, за все это время никаких проблем не было, в том числе и с получением потребительского кредита. Услугой кредитования пользовалась два раза. К слову, проценты банка вполне приемлемые и полностью устраивают, так как есть с чем сравнивать. После закрытия очередного кредита получила предложение по оформлению следующего, но на более выгодных условиях.

Уже на протяжении довольно долгого времени я получала зарплату на карту именно этого банка. Все нравилось, все утраивало. Недавно решила взять кредит тут же. Удивительно, но пришла со своей просьбой я как раз в день, когда сотрудники еще только осваивали новое программное обеспечение. Это могло бы вызвать разные затруднения и проблемы в оформлении кредита, но такого не случилось. Нас быстро обслужили. Мне помогли разобраться и имеющимися банковскими продуктами, объяснили условия различных кредитов. В общем, помогли сориентироваться и подобрать действительно удобный и самый оптимальный. Что касается сотрудников, то они произвели приятное впечатление. Все объяснили, ответили на вопросы. Помогли заполнить необходимые документы. В общем, мне понравилось.