Юниаструм Банк

В «Юниаструм Банке» у меня несколько вкладов лежит. Конечно, проценты по вкладам не сильно высокие, зато меня устраивает стабильность. Заработную плату начальник на карточку этого банка перечисляет, а если я в командировке в Иркутске, то и там с обналичиваем денег нет проблем, хотя отделение одно на весь город. Единственное, расстраивают заморочки с интернет – банкингом, но пока все доходило, куда надо. Напрягают эти пароли в смс – трижды ошибся и тебя заблокировали, но с другой стороны всегда защита. Так что никакого негатива: проценты по депозитам получаю регулярно, и банкоматов хватает.

Сотрудники попадаются разной степени компетентности, но в общем уровень вполне достойный. Не все отделения банка, но многие работают до 8 вечера – это тоже однозначный плюс. Будьте готовы к очередям в отделениях, правда, персонал пытается оптимизировать обслуживание, чтобы не задерживать клиентов слишком долго. Недавно дарили маленькие подарки вкладчикам. Иногда девочки звонят, сообщают, что появился новый интересный депозит, предлагают переоформить. То есть в целом впечатление о банке приятное. Кредитами я здесь, правда, не пользовался, но с точки зрения вкладчика пожаловаться особо не на что.

Юниаструм – однозначно мой любимый банк, с которым работаю уже несколько лет и пока что не хочу менять ни на какой другой. Надеюсь, так будет и дальше. Во-первых, здесь очень хорошо поставлена работа с персоналом; я сама имею отношение к HR и сфере услуг и знаю, как непросто привить сотрудникам навыки постоянного доброжелательного общения с клиентами. Юниаструму это, безусловно, удалось. Ни в одном другом банке (а я с ними сталкивалась немало) не встречала такого уважительного, но в то же время без подхалимажа отношения к клиенту. Все будут терпеливо разъяснять, показывать, советовать. Хорошо запоминают клиентам по именам, я была очень приятно удивлена, когда пришла в отделение во второй раз, а менеджер уже приветствовала меня словами «Здравствуйте, Светлана Анатольевна!» Если же конкретно по работе банка, то очень нравятся условия расчетно-кассового обслуживания для юридических лиц, нормальные тарифы, без всяких скрытых комиссий и уловок в договоре. Также у них очень конкурентные тарифы по валютным операциям. К тому же, никогда не было задержек с проведением платежей, за это вообще ставлю огромный плюс. В ближайшие месяцы хотим попробовать поработать по овердрафту, первоначально нам озвучили очень привлекательные условия. Знакомая размещала в Юниаструме краткосрочный депозит как физическое лицо, тоже очень довольна, говорит, ставки одни из лучших в городе.