Сбербанк России

"Внимательное отношение". Сегодня заканчивается срок моего срочного вклада. Вчера сотрудница позвонила и напомнила и поинтересовалась, что буду делать с вкладом, я ответил что буду закрывать счет. Мне сказали: "Хорошо, тогда подходите сразу к 8-му окошку без талона, квитанции". Я поблагодарил за напоминание. Сегодня прихожу в банк к указанному окошку. Наш диалог: - Вы будете продлять? - Нет. У меня срок очередных платежей. Закрываю счет. - ... Вы не можете сегодня получить свой вклад. - ??? Почему? - Сумма большая, миллион. У нас нет таких денег. Надо заказывать. Согласны? (Интерсно ведь вчера по телефону я ей сказал что закрываю счет). - Нет. - Тогда езжайте в центральный офис. - (после раздумий) Хорошо тогда буду получать завтра. Записывает ФИО, телефон и т.д., показывает кассу куда должен завтра прийти. ПОЧЕМУ ТАК?! ПОЧЕМУ ЧТОБ ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ВКЛАД ДОЛЖЕН ЛОМАТЬ СВОЙ ГРАФИК И ПРИХОДИТЬ В БАНК НЕ ОДИН РАЗ?! Мне что больше делов нет кроме как туда ездить? ГОСПОДА БАНКОВСКИЕ РАБОТНИКИ - ПОООЧЕМУУУ? Осталось для полного завершения картины чтоб мне завтра по приходу в банк сказали: "А у вас срок вчера был и все ваши проценты......). "Лучший банк!"

полная некомпетентность сотрудников и руководства отделения (ул.Адоратского, 29, Казань.Отправляли по разным адресам, в итоге оказалось, что вопрос сбербанка, и даже не извинились, что были не правы. Связываться с сбербанком не было желания, хотя разговаривают очень вежливо, но не по делу совершенно.

Плохое качество обслуживание. Сотрудники безинициативные, не хотят помогать решать клиенту его задачи. Большие очереди. Отделениях в подмосковье до сих пор не оборудованны банкоматами и системой электроной очереди. Когда в следующий раз мне понадобится карта, я оформлю ее в коммерческом банке. С сбербанком связываться желания нет.