Филиал «НОМОС-РЕГИОБАНК» сообщает об изменениях в системе обеспечения безопасности использования карты Visa за границей

Напомним, что в прошлом году в целях снижения риска мошеннических операций при использовании карты Visa за границей для клиентов филиала «НОМОС-РЕГИОБАНК» была установлена система обеспечения дополнительной безопасности «Фрод –контроль».

Система «Фрод-контроль» предусматривает установление дополнительных лимитов на совершение операций в торговой сети по магнитной полосе карты Visa, в т.ч. для комбинированных карт (с ЧИПом и магнитной полосой).

Указанные ограничения действуют в более чем в 90 странах наиболее подверженных риску совершения мошеннических операций по поддельным картам.

(!) В этих же странах расчеты в торгово-сервисной сети и снятие наличных по карте Visa при помощи ЧИПа совершаются без ограничений.

31.03.2014 внесены изменения в порядок установления дополнительных лимитов по системе «Фрод-контроль» в зависимости от способа информирования об операциях по картам Visa

Клиент использует сервис уведомления об операциях по карте Visa	Клиент выбрал получение информации об операциях по карте Visa	Клиенту автоматически установлен Лимит на совершение расходных операций по карте Visa в рамках системы «Фрод-контроль»	Клиенту поступают Уведомления от банка об ограничениях по системе «Фрод-контроль»
SMS-сервис	о приходно-расходных операциях или только о расходных операциях	3 и более расходные операции за последние 24 часа; расходные операции в общей суммой более 300 USD;	поступает в виде sms-сообщения
SMS-сервис и E-mail – информирование	только о приходных операциях	100% ограничение. Все операции по расчетам в торгово-сервисной сети или снятие наличных – запрещены	поступает в виде sms-сообщения и письма на e-mail
Информирование не подключено	не получает информацию	100% ограничение. Все операции по расчетам в торгово-сервисной сети или снятие наличных – запрещены	нет возможности уведомить клиента

В связи с этим, рекомендуем перед выездом за рубеж подключить СМС-сервис для получения полной информации об операциях по карте. При этом следует позаботиться об обеспечении возможности получать СМС-уведомления, т.к. они поступают только на номера телефонов российских сотовых операторов. Например, можно взять с собой дополнительный телефон со своей сим-картой и использовать его только для целей контроля совершения операций по карте.

По желанию клиента стандартные лимиты системы «Фрод-контроль» могут быть отменены.

Снять ограничения на время посещения страны, включенной в список системы «Фрод контроль» можно двумя способами:

1. написать заявление на снятие ограничения лимитов для расчетов картой в любом офисе филиала «НОМОС-РЕГИОБАНК» перед поездкой за границу;

2. позвонить в Информационный центр по телефону 8 800 100 25 01 (звонок по России бесплатный) и попросить: «Снять ограничения лимитов для расчетов картой Visa по магнитной полосе (фрод-контроль)».

Для звонка в Информационный центр вам необходимо будет назвать:

• кодовое слово;
• последние 4 цифры вашей карты Visa;
• данные своего российского паспорта;
• страну, которую вы собираетесь посетить, либо в которой уже находитесь.

Обратите внимание, что при снятии ограничений на время пребывания в стране, включенной в список, сохраняются стандартные лимиты на совершение операций по карте — с ними можно ознакомиться в разделе «Счета и карты / Тарифы».

Важно! Если вы временно сняли ограничения, то после возвращения из страны, включенной в список, необходимо обязательно позвонить в Информационный центр и восстановить лимиты — тем самым, вновь обеспечить защиту карты.

Для урегулирования вопросов с применением системы дополнительных лимитов «Фрод-контроль» рекомендуем заранее получить консультацию в любом отделении филиала «НОМОС-РЕГИОБАНК» или по телефону 8 800 100 25 01 (звонок по России – бесплатный). Это особенно актуально в преддверии сезона отпусков.