ЮниКредит Банк повышает эффективность розничной сети

В 2014 году ЮниКредит Банк продолжает активную работу, направленную на повышение эффективности розничных отделений. В течение II квартала планируется открыть 7 новых отделений банка. При принятии решения об открытии офисов по новым адресам, основной акцент был сделан на необходимость освоения новых микрорынков, повышение качества обслуживания и желание быть доступнее клиентам банка. В расчет принимались такие показатели, как удаленность офисов от других отделений банка, запросы клиентов на получение услуг в том или ином районе, а также рентабельность и экономический потенциал отделения.

В рамках развития сети особое внимание было уделено новым территориям — пять отделений откроются в районах Москвы, где ранее ЮниКредит Банк не был представлен. При этом приоритетным фактором при выборе новых помещений стало наличие удобной транспортной развязки и доступность для клиентов.

«Благодаря перемещению ряда офисов ЮниКредит Банка в «спальные» районы города и переводу на продленный график работы, мы снижаем нагрузку на отделения в центральной части Москвы и в целом сбалансируем наше присутствие в городе, что в итоге позволит повысить качество обслуживания клиентов, — говорит Иван Матвеев, Директор Департамента розничных продаж ЮниКредит Банка. — Уже в июне 2014 года будут доступны все семь новых офисов, на торжественную церемонию открытия которых мы будем рады пригласить наших клиентов и партнеров».

Новые офисы представляют собой светлые, уютные помещения с разграниченными функциональными зонами и указателями для навигации, что делает их более комфортными. Правильное зонирование оптимизирует использование всей площади помещения и обеспечивает эффективную работу. Зона обслуживания клиентов предоставляет возможность проконсультировать каждого по программам и услугам банка. Во многих отделениях установлены детские уголки, где могут комфортно разместиться маленькие посетители банка. Зона круглосуточного обслуживания, которая расположена при входе в отделение банка, позволяет в любое удобное время провести ряд финансовых операций с помощью банкоматов и информационно-платежных терминалов.

При этом в течение II квартала будет также проведена работа по закрытию ряда офисов в Москве и других городах России, которые в большинстве своем дублируют ряд других отделений банка, в частности, одним из первых планируется закрыть отделение в Миассе. Благодаря этому ЮниКредит Банк значительно повышает эффективность действующих офисов, что позволит предоставлять клиентам более качественный сервис и выгодные условия.

Новые адреса дополнительных офисов (ДО):

Режим работы:

Обслуживание физических лиц, кассовые операции

Обслуживание юридических лиц, работа депозитария

Обращаем внимание, что в связи с переездом ДО «Шуваловский» работа с клиентами будет приостановлена с 28 марта 2014 г. до момента открытия нового офиса «Раменки», которое запланировано на период с 30 апреля по 15 мая. Перемещение остальных дополнительных офисов запланировано в период с 20 апреля по 30 июня 2014 года.

Точные даты открытия новых и перемещенных ДО будут анонсироваться на сайте ЮниКредит Банка.