ВТБ в Иркутске

Поднакопили с мужем денег и решили, наконец-то, заняться приобретением собственной квартиры, разумеется, в ипотеку. Пришли в банк (ВТБ), пообщались с кредитным менеджером, затем довольно долго собирали документы, в конце концов, подали их и получили отказ. Я так расстроилась, что даже плакала и, как оказалось не зря. Мое искреннее горе, видимо, разжалобило девушку-менеджера, которая занимается оформлением ипотеки (не ту, к которой мы попали первый раз) и она решила посмотреть наши документы, чтобы понять возможную причину отказа (ее же не называют, просто отказывают и все). В общем, она нас успокоила, сказала, что шансы есть, надо просто собрать еще кое-какие бумаги и предпринять попытку позже. Невероятно, но нам все удалось, второе решение было положительным, вот тогда-то я и поняла, как много зависит от компетентности сотрудников и их умения правильно донести информацию до клиента!