Банк «Открытие» в Барнауле

!!! 09.03.2017 г. обратился в отделение Банка "Открытие" в г. Барнауле на просп. Социалистический, 117 для подтверждения своей личности в целях использования полного перечня услуг на сайте ГОСУСЛУГИ, как это предусмотрено на данном сайте в случае подтверждения своей личности в соответствующем центре обслуживания (одним из которых является данное отделение Банка "Открытие"). Мной был предоставлен паспорт и СНИЛС. Специалист данного банка обозначил условие для совершение такого действия, а именно: ведение своего пенсионного счета я должен был перевести в фонд "Электроэнергетики". Без такого согласия мне было отказано в подтверждении моей личности. Ответственный руководитель за работу специалистов Банка "Открытие" Юдина Юлия подтвердила условие (позицию Банка) о необходимости совершения мною действия (согласия) на передачу моего пенсионного счета в указанный фонд, указав на то, что личность Банк "Открытие" не подтвердит без таких действий. После повторной беседы со специалистом, который своим неприветливым отношением отправлял меня в другой центр обслуживания, поскольку я не соглашался переводить управление своего пенсионного счета в обозначенный специалистом фонд, специалистом Банка мне было обозначено новое условие для подтверждения своей личности, а именно: написать отказ от перевода в управление пенсионного счета в указанный фонд. После моего отказа на новые условия и настоятельной просьбы подтвердить мою личность на основании соответствующих документов специалист Банка посмотрела документы и сообщила, что личность подтвердила и в ближайшее время придет СМС об этом. Спустя 5 суток (на момент написания отзыва) СМС так и не пришло, на сайте ГОСУСЛУГИ моя личность через центр обслуживания (Банк "Открытие") - не подтверждена. Вызывает сомнение, что специалист действительно совершил необходимые действия по подтверждению моей личности. В целом - обслуживание специалистами и представителем руководства в данном Отделении Банка "Открытие" непрофессиональное, некорректное, бестактное. Специалисты Банка пытались ввести в заблуждение о возможности использования услуг Банка относительно подтверждения личности заявителя, навязывали дополнительные услуги, вынуждая совершать непредусмотренные, неправомерные, в конкретном случае, действия. Уверен, что некоторые вынуждены соглашаться с наглым отношением специалистов Отделения Банка (его неправомерных позиций) в плане обслуживания клиентов. Будьте внимательны.

Банк Открытие – это, конечно, небольшой сам по себе банк, но работает со своими клиентами, как крупная организация. Их специалисты похожи на швейцарские часы. Когда открывал у них лицевой счет и вклад, у меня не возникло существенных трудностей при оформлении. Время на эту процедуру я затратил всего десять минут. Именно столько понадобилось их специалисту, чтобы распечатать мне договор, дать возможность подробно ознакомиться, объяснить все тонкости и нюансы. И самое главное, что мне в них понравилось – они не пытаются вешать лапшу на уши своим клиентам. Вся информация, которая была предоставлена для ознакомления, не содержала какие-либо подвохи. Я остался доволен.