Итак, с вами произошла неприятная история: мошенники сняли с вашей дебетовой или кредитовой карты денежные средства. Как поступить в этом случае? Куда обращаться?
Действие первое: обратитесь сразу же в банковскую организацию по телефону или лично с тем, чтобы сотрудники блокировали карту. Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов опередить воров, так как с этого момента все операции на вашем счету будут приостановлены.
Действие второе: необходимо написать заявление в полицию, чтобы началось расследование по факту кражи и мошенники были задержаны.
Действие третье: нужно сделать запрос в банк с целью получения данных обо всех совершённых операциях. Если вы обнаружили сомнительные переводы, надо написать заявление об их оспаривании. Банк примет своё решение после проведённой служащими детальной проверки.
Для того чтобы минимизировать случаи мошенничества с вашей картой, необходимо проявлять бдительность и следовать простым рекомендациям:
1. Старайтесь хранить на карте небольшие суммы. Лучше всего, если эта сумма будет равна той, которая потребуется на текущие расходы. Тогда и ущерб будет невелик. К слову, если нет особой необходимости заводить карту, то и не стоит, так как, завладев вашей картой, преступники могут ещё оформить кредиты на ваш счёт.
2. Хорошим подспорьем в борьбе с карточными кражами может служить система оповещения по мобильному телефону. Любые действия на счету будут отражать приходящие смс, и тогда вы будете сразу узнавать обо всех операциях. При малейшем сомнении вы тут же сможете отреагировать блокированием карты. Стоит такая услуга недорого, порядка 300 рублей в год. Зато ваш счёт всегда будет находиться под вашим контролем.
3. Не оставляйте записи с пин-кодом рядом с картой. Даже если вы очень забывчивы, постарайтесь его запомнить. Это не так уж и сложно.
4. Не распространяйте ваши личные данные среди других людей: номер счёта, пин-код должны знать только вы и самые близкие люди. Если вас попросят сообщить эту информацию якобы сотрудники банка, не верьте, у них нет такого права. Всё, что они должны знать – паспортные данные и номер счёта.
5. После снятия наличных всегда проверяйте счёт. Бывают случаи, что недобросовестные работники торговых точек списывают сумму дважды, а чек дают один.
Бдительность и ответственность помогут вам избежать встречи с мошенниками.