Содержание
• Причины, по которым банк может заблокировать карту
• Когда возможна блокировка карты ее владельцем
Сегодня кредитной картой уже никого не поразишь, мало того, многие россияне уже привыкли жить в кредит. Но это вовсе не означает, что количество людей, тщательно изучающих договор на получение кредитной карты, возросло. Таких очень мало, а ведь порядок реализации и перечень операций, применимых к конкретной карте, просто обязан знать каждый ее владелец. Одна из таких операций - блокировка, которая может быть осуществлена как по желанию банковского учреждения, так и по желанию держателя карты. Как это происходит, и какие есть пути восстановления карты для дальнейшего применения?
Причины, по которым банк может заблокировать карту
Каждый заемщик должен четко для себя усвоить, что банк заблокировать кредитную карту без весомой причины не может. Что же считается достаточным основанием для блокировки?
1. Если сотрудники финансовой организации фиксируют какие-либо нелогичные операции с картой, то они в кратчайшие сроки связываются с владельцем и выясняют, был ли он инициатором этих транзакций. Если нет, то карта мгновенно блокируется.
2. Просрочка задолженности. Для отмены блокировки достаточно погасить задолженность и насчитанные штрафные санкции.
3. Истек срок действия карты. Кредитная карта, как и любая другая, имеет определенный срок действия, который может заканчиваться. Зачастую владелец карты просто упускает из вида этот момент и узнает об окончании срока действия карты, только подходя к банкомату и читая соответствующую надпись на экране. Такая кредитка восстановлению не подлежит, единственный вариант - это сделать новую. С этой целью нужно отправиться в отделение банка, написать заявление и получить карту. В последнее время банковские учреждения практикуют включение в свои договора пункта об автоматическом перевыпуске карты, и тогда заявление писать не будет необходимости.
4. Неправильно введенный PIN-код. Если владелец карты трижды ввел неверный код, то в целях безопасности кредитная карта блокируется терминалом. Часто банкомат изымает карту. Для того, чтобы ее вернуть, нужно обратится в отделение банковского учреждения.
5. Иногда для того, чтобы банк заблокировал кредитную карту, достаточно просто совершить несколько транзакций подряд. Примером этого может быть снятие за короткий период наличных в различных банкоматах. Финансовому учреждению такие манипуляции могут показаться подозрительными, и карта будет заблокирована для дальнейшего использования. Решить эту проблему очень просто: стоит сделать звонок на горячую линию банка и подтвердить, что все операции были совершены вами лично.
Когда возможна блокировка карты ее владельцем
У держателя карты желание заблокировать кредитную карту может возникнуть по двум причинам:
• карта была украдена или потеряна;
• человек больше не хочет сотрудничать с данным банковских учреждением.
В первом случае человек должен заблокировать карту в максимально короткие сроки, это очень важно, потому что в этот момент финансовые средства могут перейти в руки мошенников. Чтобы заблокировать пропавшую карту, нужно позвонить в call-центр, и после ответа на кодовый вопрос действие кредитки будет прекращено. В некоторых банках России такой звонок может и не потребоваться, потому что клиенты могут «заморозить» карту самостоятельно посредством онлайн-сервиса или интернет-банкинга. Этот путь считается самым удобным и быстрым из всех существующих. Однако есть один нюанс: для того, чтобы можно было пользоваться этой услугой, она должна быть предварительно активирована. После такой удаленной блокировки клиент должен обратиться в банк с заявлением о пропаже карты, а также подать заявку на ее перевыпуск.
Существуют определенные правила закрытия кредитных карт. Если вы решили больше не пользоваться этой пластиковой карточкой, то абсолютно недостаточно ее выбросить или уничтожить. В обязательном порядке нужно прийти в отделение банка и указать, с какой целью вы обратились. После этого сотрудники банка объяснят, что нужно будет сделать для закрытия кредитки. Если этого не сделать, то в последующем могут возникнуть долги и штрафные санкции. В этом случае отстоять свою правоту клиент не имеет шансов.